I 4 livelli di soddisfazione del cliente per Fidelizzarli Veramente!
La tua capacità di soddisfazione del cliente, di ottenere la loro Fiducia e farli diventare tuoi fans scatenati è un fattore determinante per il successo del tuo business, per guidare le vendite future e per far crescere la tua attività di libera professionista! Visto...
Crea il tuo marchio personale
Anche per una libera professionista, la creazione di un forte marchio personale è molto importante per differenziarsi dalla concorrenza e per aumentare l’efficacia della propria attività. Il tuo marchio determina il modo in cui le persone ti rispondono, il fatto che...
Vendita e Standard Alti: Storia di una Torta Finita Male
Oggi ti parlo di Standard Alti… Quando ci si lamenta di vendita e dei risultati di un’attività, spesso si tende a dare la colpa di tali risultati all’esterno del proprio business e quasi mai si dedica del tempo ad analizzare se tali risultati dipendono dal...
Partnership: come costruire relazioni di Valore
Offrire ai propri clienti un servizio/prodotto di qualità oggi non basta più. I nostri clienti sono sempre più esigenti, informati e preparati e la qualità non è più l’unico elemento che può farci scegliere rispetto a qualcun altro. Quindi a parità di qualità (che...
L’ ITER CLIENTE: un Mondo Sconosciuto
Questo articolo L’ ITER CLIENTE: un Mondo Sconosciuto nasce dall’ennesima brutta esperienza di gestione del cliente e per smentire l’assurda filosofia che la “chiusura del contratto” sia la cosa più importante in un processo di vendita....
GEMMA DE FRANCESCO
da 20 anni mi occupo della crescita dei fatturati delle aziende e dei liberi professionisti.
Come Sales Business coach ho diretto e allenato team di importanti aziende italiane nell’organizzazione e la pianificazione degli obiettivi e nel raggiungimento dei risultati.
Nel 2015 ho ideato il metodo Business for Lady™ con Samantha Zamboni.
SAMANTHA ZAMBONI
BUSINESS COACH SENIOR
Negli ultimi 20 anni ho lavorato come Business Coach e Trainer per più di 500 aziende clienti in diversi settori, allenando imprenditori, manager e liberi professionisti in programmi di sviluppo aziendale, pianificazione strategica degli obiettivi e interventi di Executives Coaching.
Nel 2015 ho ideato il metodo Business for Lady™ con Gemma De Francesco.